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NG Cloud · Documento legal
Modelo de Responsabilidad Compartida
Versión 2026-09-23-borrador · vigente desde 23 de septiembre de 2026
Qué asegura NG Cloud y qué debe asegurar el Cliente al usar la nube.
1. Principio
La seguridad es responsabilidad compartida: NG Cloud protege la infraestructura; el cliente gestiona lo que implementa sobre ella.
2. NG Cloud — Seguridad DE la nube
NG Cloud, a través del Proveedor de Infraestructura, es responsable de la seguridad y operación de:
- Computación
- Almacenamiento
- Base de datos (como servicio)
- Red
- Hardware e infraestructura global
- Regiones y zonas de disponibilidad
- Ubicaciones periféricas
3. Cliente — Seguridad EN la nube
El Cliente es responsable de la seguridad de todo lo que implementa sobre la plataforma:
- Datos del cliente
- Plataforma y aplicaciones
- Identidad y gestión de accesos
- Sistema operativo
- Configuración de red y firewall
- Encriptación del lado del cliente
- Integridad y autenticación de datos
- Protección del tráfico de red
4. Ejemplos prácticos
- Si un servidor queda expuesto a internet con una contraseña débil y es comprometido, la responsabilidad es del Cliente.
- Si un disco de datos se llena y la aplicación deja de funcionar, la responsabilidad es del Cliente; las alertas de capacidad de la consola son una ayuda, no una garantía.
- Si el Cliente no configuró respaldos y pierde datos por un error propio, no hay recuperación posible por parte de NG Cloud.
- Si el hardware subyacente o la red del centro de datos fallan, la responsabilidad es de NG Cloud conforme al SLA.